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Quem Somos

História

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A Turiscar é uma marca líder no aluguer de automóveis em Portugal, que opera no mercado nacional há 29 anos. Fundada por Abílio Lobato dos Santos, é conhecida como uma empresa familiar que atua principalmente no segmento de mercado de negócios das seguradoras, gestoras de frota e assistências em viagem, incluindo veículos de passageiros e comerciais.

Hoje, a Turiscar tem 23 estações em Portugal continental, e é uma marca líder de aluguer de automóveis no setor. Começou a operar com cerca de 100 viaturas com um balcão em Lisboa; hoje tem uma frota de cerca de 3.000 veículos de diferentes segmentos, e incorpora mais de 100 funcionários especializados.

A Turiscar foi integrada na Avis Budget Group em 2018 e mantém a sua identidade e valores que estão na sua gênese. A empresa é reconhecida no mercado pelo serviço de excelência que oferece, sendo exemplo de uma empresa familiar que atua na estreita relação com os clientes.

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Missão

É nosso objetivo adotar estratégias de crescimento e consolidação dos princípios empresariais de proximidade com o Cliente sob o lema de “Alugamos soluções”, mas com a cultura interna de serviço sob a referência de “Qualidade, Rigor e Transparência”.

 

Valores

Pautamos a nossa filosofia empresarial por valores institucionais: valorizamos quem nos acompanha diariamente. Este posicionamento ultrapassa o objetivo comercial e cruza-se com os modelos de cidadania e valorização humana: Qualidade, Rigor e Transparência.

 

Política de Qualidade  

A Turiscar alcançou em 2011 a Certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade (Norma NP EN ISO 9001:2008), pela APCER. Atualmente, o SGQ implementado cumpre os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015.

A Política da Qualidade é assumida como o principal impulsionador da satisfação dos Clientes e da sua fidelização. É o eixo orientador dos processos de melhoria constante, essenciais no desempenho comercial, organizacional e económico da empresa.

Por isso, as nossas ações são direcionadas para:

- Satisfação total dos Clientes

- Rentabilidade do negócio

- Criação de valor

- Bom relacionamento com fornecedores e parceiros

- Melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão

- Motivação e satisfação dos colaboradores

- Cumprimento dos requisitos

Com esta certificação a Turiscar reforçou a sua competência e rigor na execução dos serviços que presta, assumindo o compromisso com o cumprimento de normas de elevado rigor e exigência.